Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 789 plus

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại khu vực hợp lệ
789 plus Quy định sử dụng tài khoản 789 plus
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách 789 plus xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ khi cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hoạt động liên tục. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được giải thích cụ thể về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc tranh chấp tài khoản trong vòng 24 giờ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản rút tiền qua Viettel Money hoặc xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải phóng giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin hoặc tiến hành xóa dữ liệu theo quy định.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Các trường hợp gian lận hoặc cung cấp thông tin sai sẽ dẫn đến thu hồi số dư và chấm dứt quyền truy cập.