Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789 plus, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoản minh bạchYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhận
789 plus Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bao gồm tên tài khoản và ví điện tử liên kết. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập trang hỗ trợ tài khoản tại 789 plus, chọn mục chính sách quyền riêng tư để xem biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789 plus bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ nằm ở chính sách trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 789 plus đều đi qua kết nối SSL mã hóa, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin ví Viettel Money, ZaloPay được lưu trong thời hạn kỹ thuật cần thiết rồi xóa theo quy trình định kỳ — không lưu vĩnh viễn.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa dữ liệu tại 789 plus.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn chọn để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi này.

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và ví liên kết. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Chúng tôi không lưu dữ liệu giao dịch vĩnh viễn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn vào từ điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên cả hai môi trường. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương.